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EXPÉDITIONS ET RETOURS

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POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous expédions vos commande dans un délai maximum de 24H 

Le délai de livraison dépend de l'option choisie.

8 semaines ou 7 à 10 jours

Transport sécurisé et assuré :

Chaque table ou bac est protégé, emballé et expédié avec un transporteur spécialisé.

Votre colis est assuré contre la casse ou la perte jusqu'à sa réception.

Suivi de commande :

Le numéro de suivi vous sera communiqué dès que le transporteur aura pris en charge votre colis.

 

Réception et vérification :

 

A la livraison veuillez inspecter le colis devant le transporteur. 

En cas de dommage ou produit non conforme : Noter le sur le bordereau & veuillez nous contacter sous 24h maximum

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POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

En tant que matériel professionnel, chaque commande est préparée à la demane.

Cependant, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

  1. Le produit n'a jamais été utilisé

  2. Il est en parfait état et dans son emballage d'origine

  3. La demande est effectuée sous 14 jours après réception

Les frais de retours sont a la charge du client, sauf erreur de notre part.

ATTENTION les produits installés, utilisés ou raccordés à l'eau ne peuvent être repris.

En cas d'erreur de modèle, de couleur, ou de pièce manquante : 

Nous échangeons ou expédions le bon élément sans frais supplémentaires.

En cas de produit défectueux à la réception : remplacement à neuf ou prise en charge SAV selon diagnostic.

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SERVICE APRES VENTE

Notre support est francophone, réactif et qualifié.

Une réponse vous sera communiqué dans un délai maximum de 48h

Nous vous accompagnons pour :

- Questions techniques

- Aide à l'installation

- Problème de fonctionnement 

- Pièce détachées 

- Garantie

GARANTIE

Tous nos équipements incluent une garantie fabricant.

Pièces et composants peuvent etre remplacés si défaut constaté

La garantie ne couvre pas :

- Une mauvaise installation

- Une utilisation non conforme 

- Les dégats liés à l'eau en cas d'installation non pro

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