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EXPÉDITIONS ET RETOURS

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POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous expédions vos commande dans un délai maximum de 24H 

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Le délai de livraison dépend de l'option choisie.

8 semaines ou 7 à 10 jours

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Transport sécurisé et assuré :

Chaque table ou bac est protégé, emballé et expédié avec un transporteur spécialisé.

Votre colis est assuré contre la casse ou la perte jusqu'à sa réception.

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Suivi de commande :

Le numéro de suivi vous sera communiqué dès que le transporteur aura pris en charge votre colis.

 

Réception et vérification :

 

A la livraison veuillez inspecter le colis devant le transporteur. 

En cas de dommage ou produit non conforme : Noter le sur le bordereau & veuillez nous contacter sous 24h maximum

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POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

En tant que matériel professionnel, chaque commande est préparée à la demane.

Cependant, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

  1. Le produit n'a jamais été utilisé

  2. Il est en parfait état et dans son emballage d'origine

  3. La demande est effectuée sous 14 jours après réception

​

Les frais de retours sont a la charge du client, sauf erreur de notre part.

ATTENTION les produits installés, utilisés ou raccordés à l'eau ne peuvent être repris.

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En cas d'erreur de modèle, de couleur, ou de pièce manquante : 

Nous échangeons ou expédions le bon élément sans frais supplémentaires.

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En cas de produit défectueux à la réception : remplacement à neuf ou prise en charge SAV selon diagnostic.

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SERVICE APRES VENTE

Notre support est francophone, réactif et qualifié.

Une réponse vous sera communiqué dans un délai maximum de 48h

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Nous vous accompagnons pour :

- Questions techniques

- Aide à l'installation

- Problème de fonctionnement 

- Pièce détachées 

- Garantie

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GARANTIE

Tous nos équipements incluent une garantie fabricant.

Pièces et composants peuvent etre remplacés si défaut constaté

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La garantie ne couvre pas :

- Une mauvaise installation

- Une utilisation non conforme 

- Les dégats liés à l'eau en cas d'installation non pro

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